Política de Privacidad

1. Información General

qironavexulo, con domicilio en Carrer d'Ausiàs Marc, 79, 08912 Badalona, Barcelona, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de meditación para la ansiedad y desarrollo personal.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios:

También podemos recopilar información sensible relacionada con tu bienestar emocional y niveles de ansiedad únicamente con tu consentimiento explícito y para personalizar tu experiencia de meditación.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios de meditación y desarrollo personal
• Crear y mantener tu cuenta de usuario con todas sus funcionalidades
• Realizar un seguimiento de tu progreso y ofrecer recomendaciones personalizadas
• Enviar notificaciones sobre sesiones, recordatorios y actualizaciones del servicio
• Mejorar la calidad de nuestros contenidos y desarrollar nuevos programas
• Proporcionar atención al cliente y resolver consultas técnicas
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas cuando sea necesario
• Realizar análisis estadísticos agregados para mejorar nuestros servicios
• Detectar y prevenir fraudes o uso indebido de la plataforma
• Enviar comunicaciones de marketing únicamente con tu consentimiento previo

Cada tratamiento de datos se basa en una legitimación específica conforme al RGPD, ya sea el cumplimiento de un contrato, el consentimiento, el interés legítimo o el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que has contratado
• Consentimiento: Para envío de comunicaciones de marketing y datos sensibles
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y análisis internos
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales y fiscales

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para hacerlo, puedes contactarnos o utilizar las opciones disponibles en tu cuenta.

5. Compartición de Datos

Protegemos rigurosamente tu información personal. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros usuarios
• Con empresas de análisis de datos, siempre con información anonimizada
• En caso de fusión, adquisición o venta, previa notificación a los usuarios

Todos nuestros proveedores externos están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información, y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

6. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Derecho a retirar consentimiento: Anular permisos otorgados previamente

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro con cifrado de base de datos
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares y monitoreo continuo
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Backup seguros y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua del personal en protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos utilizar contraseñas fuertes y mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de datos y la finalidad:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de progreso: Durante 3 años después de la cancelación
• Datos de facturación: Durante 10 años por obligaciones fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento
• Datos técnicos: Entre 1 y 2 años para análisis y mejoras

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, excepto cuando sea requerida por ley mantenerla por períodos adicionales.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar el servicio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Para personalizar anuncios (con tu consentimiento)

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de tu navegador o nuestra herramienta de configuración de cookies disponible en el sitio web.

10. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Códigos de conducta y mecanismos de certificación
• Garantías específicas y medidas de seguridad adicionales

Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectar a tus datos personales.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o solicitar la eliminación de información de sus hijos menores.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación dentro de la aplicación móvil
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.